Modules KLIX
Tous les leviers opérationnels, lisibles par métier et reliés entre eux.
Chaque module a sa page, ses indicateurs, ses intégrations et ses règles métier. Les intitulés sont volontairement explicites pour que finance, terrain, direction et franchisés lisent la même chose.
Performance quotidienne
Pilotage opérationnel et exploitation
Un tableau de bord consolidé pour piloter le chiffre d’affaires hors taxes, les commissions plateformes, les clôtures, les encaissements, le food cost, la satisfaction client, les irritants prioritaires et les alertes terrain.
- Lire la performance commerciale en chiffre d’affaires hors taxes, chiffre d’affaires hors commissions, panier moyen et transactions.
- Comparer automatiquement chaque indicateur à la période précédente, au mois précédent et à la même période de l’année précédente.
- Identifier les journées non synchronisées par point de vente et les écarts de conformité avec les systèmes de caisse.
Contrôle financier
Finance, encaissements et rapprochements
Centralisez les remises Brink’s, les titres-restaurant, les chèques-vacances, les validations comptables, les écarts et les justificatifs.
- Voir les remises attendues, remisées, validées, refusées ou manquantes.
- Contrôler les écarts entre espèces réelles, remises Brink’s et gobelet de caisse.
- Calculer les délais moyens de validation par l’équipe comptable.
Efficacité des équipes
Ressources humaines et productivité horaire
Suivez la masse salariale, les heures travaillées, les retards de pointage, la productivité horaire et les objectifs terrain.
- Mesurer la masse salariale réelle et théorique sur la période filtrée.
- Identifier les journées et points de vente sans données de pointage.
- Ajouter le taux de retard de pointage lorsque des données de pointage existent.
Marge et achats
Achats, stocks, inventaires et food cost
Pilotez le food cost théorique, le food cost réel, les commandes fournisseurs, les stocks, les inventaires et les écarts par établissement.
- Croiser le chiffre d’affaires déjà synchronisé dans KLIX avec les coûts matières.
- Analyser le nombre de commandes, la valeur des commandes et les inventaires.
- Comparer chaque indicateur à la période précédente, au mois précédent et à l’année précédente.
Expérience client
Satisfaction client et analyse des irritants
Analysez les avis clients, les irritants, les thèmes récurrents, les réponses manquantes et l’évolution de la perception client.
- Voir la note moyenne et les avis sans réponse sur la période.
- Analyser les thèmes comme hygiène, service, prix, qualité produit, rapidité, respect commande et livraison.
- Mesurer l’indice KLIX des irritants clients pour prioriser les sujets qui doivent déclencher une action terrain.
Actions terrain
Suivi d’exploitation, routines et business reviews
Organisez les routines, les plans d’action, les revues hebdomadaires, les objectifs et les recommandations prédictives dans un module simple et ludique.
- Préparer les business reviews hebdomadaires avec les indicateurs réellement remontés.
- Suivre ce qui a été réalisé la semaine précédente et définir les objectifs de la période suivante.
- Déclencher des actions à partir des alertes, irritants clients, écarts de caisse ou retards opérationnels.
Diffusion des indicateurs
Écrans de pilotage et affichage dynamique
Diffusez les indicateurs d’exploitation sur écran, avec des cartes issues des mêmes agrégats que le dashboard et des pages adaptées aux équipes.
- Afficher les indicateurs utiles en salle managers, bureau ou back-office.
- Utiliser la même source que le module exploitation pour éviter les écarts.
- Piloter les équipes avec des pages simples, lisibles et adaptées à chaque écran.
Prochaine étape
Montrez-nous vos outils, on vous montre le premier tableau de bord fiable.
Le cadrage démarre par vos points de vente, vos logiciels, vos droits d’accès et vos règles métier. KLIX transforme ensuite ces sources en indicateurs quotidiens, rapports PDF et alertes compréhensibles par le siège comme par le terrain.